我买了商场抽奖打折的某某玉，觉得上当了，怎么办？
更新时间：2022-12-11 06:06:10人浏览
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我买了商场抽奖打折的某某玉，觉得上当了，怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、保留好商品质量不好的证据。保留好购物小票或者发票；
2、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；
3、在发生争议时，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(1)与经营者协商和解；首先建议跟商家协商赔偿事项；
(2)请求消费者协会调解；也可向消协投诉；
(3)向有关行政部门申诉； 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。
2022-12-11 06:06:10
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可以到消费者协会投诉试试。
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法律分析：您好，当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：1、请技术质量监督
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到当地消费者协会投诉
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和对方协商处理吧
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建议和商家进行协商处理
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您好！建议先和商家沟通退换。
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