我x上网购一个洗脚盆，我要求退货退款，商家不承认是质量问题硬是讲是结疤，答应退货但不承担运费
更新时间：2022-07-04 12:01:01人浏览
问题描述：
你好我在网上买了一个洗脚盆。盆地的内部底部有一道疤痕，旁边有一点腐烂。我要求退款。商人不承认这是质量问题。他只是说那是个伤疤。他答应退货，但不承担运费。怎么处理呢
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-04 11:45:38
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-07-04 11:53:50
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-07-04 12:01:01
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