前天买了苹果11，手机质量有问题想退款，他说正规3c当产品遇到质量问题时，只能更换，不能退货
更新时间：2022-07-02 11:05:35人浏览
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前天买了苹果11，手机质量有问题想退款，他说正规3c当产品遇到质量问题时，只能更换，不能退货
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-02 10:37:49
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-07-02 10:42:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-02 11:05:35
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