请问我在淘宝旗舰店买了件内衣，店里面的人不给退换，怎么办？可以打12315投诉吗
更新时间：2022-07-01 06:39:11人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝旗舰店买了一件内衣，但是衣服的味道太刺鼻了。洗过的水味道仍然很浓。但是，如果店里的人不退货，我该怎么办？我可以打12315投诉吗
3位律师解答
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-01 06:12:10
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你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
2022-07-01 06:39:11
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