我认为他们这中行为存在夸大宣传和恶意侵害消费者权益，欺骗消费者。遇到这种情况我该怎么处理？
更新时间：2022-06-29 03:30:53人浏览
问题描述：
我在XX大学买了一门培训课程。看到课程内容后，我发现与他们的宣传不一致，所以我要求退款，但培训商户表示只能退款30%。我认为他们夸大宣传，恶意侵犯消费者权益，欺骗消费者。在这种情况下我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处
2022-06-29 03:05:03
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欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照有关法律、法规的规定，承担民事责任：不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
2022-06-29 03:08:21
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2022-06-29 03:30:53
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