这几天1个冒称苹果公司的打电话给我推荐手机货到付款、1定是他们发假货、我怎么样可以退货退款
更新时间:2019-06-09 10:40:23人浏览
问题描述:
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![法律快车咨询顾问](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v4/lawyer3.jpg)
已帮助69618人 · 响应时间 平均1分钟内
最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
2019-06-09 10:26:30
![平台特邀律师](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v3/lawyer1.jpg)
平台特邀律师
推荐
已帮助164137人 · 响应时间 平均5分钟内
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-06-09 10:34:48
![综合法律律师团队](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v2/lawyer1.jpg)
综合法律律师团队
推荐
已帮助151470人 · 响应时间 平均2分钟内
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
2019-06-09 10:40:23
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
![网购手机要退货 店家邮寄死老鼠](http://pic2.lawtimeimg.com/images/area/case/27.jpg)
网购手机要退货 店家邮寄死老鼠
核心提示:弓先生在网店购买一款手机,商家没有给发票,因此投诉店家并要求退货退款,经过两三次退款,卖家同意退款请求。然后在某天收到快递,发现快递里有一只死老鼠。最
消费关注站
人浏览
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![网购3台数码相机 消费者只收到了1台](http://pic3.lawtimeimg.com/images/area/case/12.jpg)
网购3台数码相机 消费者只收到了1台
网上购物方便快捷,越来越受到年轻人的青睐。上海市民杨先生在淘宝网上购买了3台数码相机,可打开快递包装一看只有1台,买卖双方各执一词。日前,上海市长宁区人民法院以
网购交易
人浏览
![买家网购五千元假货如何退货维权](http://pic2.lawtimeimg.com/images/area/case/24.jpg)
买家网购五千元假货如何退货维权
2009年最后一天中午时分,林小姐抱着一个快递纸箱再次走进了金鹰国际广场Gucci专卖店,箱子里是她花5388元网购却明显为假的Gucci手提包。林小姐是新加坡
商业招商动态
人浏览
依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
如果发现产品质量出现问题,那么产品的经营者,生产者是需要承担赔偿责任的。产品缺陷责任:指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
《产品质量法》规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
向客服中心投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
可以协商的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![法律规定劳动者一周工作多长时间](http://wl02.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/cacbad/1700748092187_15660557363dee58_220wh220.jpg)
法律规定劳动者一周工作多长时间
法律规定劳动者一周工作不超过四十四个小时。如果用人单位安排劳动者延长工作时间的,需要支付不低于工资的一点五倍的工资报酬,如果是在休息日安排延长工作时间,则需要支
规章制度
人浏览
你好,7天内可以退货的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![父母过世无遗嘱房产过户流程指南](http://wl03.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/50113/1703475598986_501130318_220wh220.jpg)
父母过世无遗嘱房产过户流程指南
父母过世无遗嘱房产过户流程是首先取得被继承人的死亡证明和继承人证明,然后带上相关的材料到房产登记机关办理过户登记即可。过户后一般30日内能拿到房产证。
房产过户
人浏览
你是注册公司还是
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![如果员工不遵守规章制度管理者应该如何办](http://wl01.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/cacbad/1702368095261_55760557106cfe94_220wh220.jpg)
如果员工不遵守规章制度管理者应该如何办
如果员工不遵守规章制度管理者应当可以进行开除,或者是按照本单位的规章制度进行处理。如果是员工要申请仲裁的,则是可以到当地的劳动仲裁委员会提交仲裁申请书处理。
规章制度
人浏览
发生劳务纠纷后,各当事人之间可以自行进行协商,达成一致的处理意见;协商不成的,可以准备好起诉状等材料依法去提起诉讼;或者向有管辖权的仲裁机构去申请仲裁。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![行驶证过期了如何换证](http://wl01.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/103000/1719480835134_1652922004157_220wh220.jpg)
行驶证过期了如何换证
行驶证过期需换证,非免检车需检验合格后申领标志,免检车则直接提交材料核发标志。车辆检验确保安全性能,合格标志是上路凭证。驾驶证注销情形多样,需遵守交规避免注销。
交通安全常识
人浏览
![房屋拆迁承租人应该如何维护自己的权益](http://wl02.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/107000/1703472481337_1652245353519_220wh220.jpg)
房屋拆迁承租人应该如何维护自己的权益
房屋拆迁承租人有权获得拆迁补偿,维护自己的权益的方法是向人民法院起诉。房屋在拆迁后,一般需要对承租人应当补偿替代房屋土地的租金价差损失补偿费用、房屋装修补偿费用
房屋拆迁补偿
人浏览