快递公司说赔偿运费
的5倍，请问这种情况能维权吗？能争取全额赔
偿吗？
更新时间：2019-01-02 17:01:20人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助123265人 · 响应时间 平均4分钟内
协商不成走法律程序，因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
EMS特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险。
EMS特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险。
2019-01-02 16:46:51
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助77860人 · 响应时间 平均2分钟内
依据《中华人民共和国合同法》142条、标的物损毁、灭失的风险在交付之前由出卖人承担，在交付之后由买受人承担。但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。143条、因买受人的原因致使不能按照约定的期限交付标的物，买受人应当自违约之日起承担标的物损毁、灭失的风险。144条、出卖人出卖由承运人运输在途的标的物，除当事人另有约定之外，自合同成立之时，标的物损毁、灭失的风险由买受人承担。145条、当事人对于标的物的交付地点没有约定或者约定不明确的，按照本法第141条第二款第一项，标的物需要运输的，自出卖人将标的物交给承运人时起，标的物损毁、灭失的风险由买受人承担。146条、当事人没有约定标的物交付地点或者按照本法第141条第二款第二项的规定，将标的物至于约定的交付地点，买受人违约没有领取标的物的，买受人应当违约之日起承担标的物损毁灭失的风险。综上所述，网上购物，在商品尚未交付之前已经损坏，该损坏应当由谁承担。理论上说，在标的物（商品）交付之前，损毁灭失的风险都由出卖人承担，但是需要排除当事人另有约定或者法律另有规定的情形。如果你描述的情形不符合
143、
144、
145、146条之规定，且双方当事人对于商品损毁灭失的风险并未另有约定，那么显然在商品交付之前，出现的损坏情形应当由出卖人或者承运人承担责任与买受人毫无任何关系。此种情形，买受人可以拒绝接受标的物解除买卖合同。
143、
144、
145、146条之规定，且双方当事人对于商品损毁灭失的风险并未另有约定，那么显然在商品交付之前，出现的损坏情形应当由出卖人或者承运人承担责任与买受人毫无任何关系。此种情形，买受人可以拒绝接受标的物解除买卖合同。
2019-01-02 16:48:59
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助117817人 · 响应时间 平均2分钟内
1、根据我国法律的相关规定，如果你已签收，则快递公司无任何责任。
2、如果你还未签收，快递公司要承担侵权责任。但赔偿不会很多。因为在你寄快递或他人寄快递时你已经和快递公司签订了一份合同（有关赔偿责任的事项可以在你签字的那张纸上有）
2019-01-02 17:01:20
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
不管能不能找到债务人，法院都会受理此案，你们没有约定还款日期的情况下，债权人有权随时要求还款；在被告下落不明，或者用其他方式无法送达时，法院可以在公告栏、受送达
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
王东峰在宁夏回族自治区工商系统基层调研时强调
推进12315行
近日，国家工商总局副局长王东峰赴宁夏出席2010中国（宁夏）国际投资贸易洽谈会暨首届中国·阿拉伯国家经贸论坛开幕式，并到宁夏回族自治区工商局和基层工商所调研检查
消费者权益
人浏览
根据《社会保险法》的规定，用人单位缴纳养老保险费，应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。劳动者查询缴费情况，可以通过以下方式查询：一、查询用人单位经社会保
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
依据《中华人民共和国合同法》142条、标的物损毁、灭失的风险在交付之前由出卖人承担，在交付之后由买受人承担。但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。143条、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
流动资金，卡单：骗子会要求你有自己的可流动资金，用以购买商品。他们会叫你用自己的钱先付款，然后再将购买商品的钱款和你的佣金打给你。但等你付完款之后呢？有如下几种
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
直接咨询户籍管理部门。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
将来不会显示在你的户口本上，除非你迁过户
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
第一百三十三条 违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
12个月+1个月=13个月的平均工资。不正确
用人单位按照规定即经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的；或劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：没有具体的数额标准，审理案件的法院根据案件情况，按照相关规定决定赔偿数额。法律依据：《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
家长可以与商家协商退钱，也可以起诉确认未成年人法律行为无效，返还钱款。法律依据：《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
孩子手机在学校丢了建议报告给老师，也可以选择报警处理。涉嫌盗窃的话是可以选择报警的。盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
6.4级地震属于较强地震，可能造成严重灾害。依据《中华人民共和国防震减灾法》，国家规划并管理地震监测台网以及时应对。如不及时采取防灾减灾措施，可能导致人员伤亡和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医院乱收费的，当事人可以要求退钱。医院乱收费的，患者可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费的一般就会退费。不少人都遇到过医院乱收费、挂号难的问题。遭遇此问
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
维权方式最省钱且好操作的有两种：1.拨打12315当地市场监管部门投诉热线2.拨打当地消费者协会投诉热线（注意：车辆所有人是企事业单位的，或者车辆性质为商用车辆
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以要求对方赔偿
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体情况可以说明一下吗
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
