在天猫买了一款XX尔电热水器，是可以7天无理由退货退款的，对吗？
更新时间：2022-06-24 17:14:17人浏览
问题描述：
在天猫购买XX Er电热水器后，您可以在7天内无理由退货。货物将在交货时安装在墙上。安装后7天内，我要求商户在7天内无理由退货。商户表示该产品影响了二次销售。所以我拒绝了我的申请，对吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定
2022-06-24 17:07:24
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-06-24 17:14:17
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