在XX买了一部1588元的手机，我那980也退款不了，我应该怎么做才能把钱要回来我有转账的截屏聊天记录
更新时间：2022-06-23 14:21:21人浏览
问题描述：
你好我在XX的QQ上买了一部1588元的手机。后来，她要我交1000元税，她会退还980元给我。20元是手续费。后来，她让我付2388元。我说我不想要它，我想退款。他说，他一直说在海关不能退款。在买之前，她没有要求我再付钱。我不能退还我的980元，我也不会退钱，我该怎么办才能把钱拿回来？我有一张转移的截图
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-23 14:21:21
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