我是淘宝店家。因为发错货的款式， 给买家换货，说好双方同时发。但是如果买家在签收货物后拒绝退货呢？
更新时间：2022-06-15 21:25:11人浏览
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我是淘宝店家。因为发错货的款式， 给买家换货，说好双方同时发。但是如果买家在签收货物后拒绝退货呢？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-06-15 21:13:51
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-06-15 21:25:11
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您好，您是否有对方的相关信息？建议您可以先向对方发送律师函主张权利。
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你好，建议可以与对方协商，也可以找淘宝客服
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