你好，我在淘宝上买了一件衣服，买回来不满意，申请退款退货，系统已经预付给我钱，货物已经寄回商家，商家不同意我的退货申请，说要把货寄回我，这样的问题怎么解决？
更新时间：2022-06-13 16:43:30人浏览
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你好，我在淘宝上买了一件衣服，买回来不满意，申请退款退货，系统已经预付给我钱，货物已经寄回商家，商家不同意我的退货申请，说要把货寄回我，这样的问题怎么解决？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-06-13 16:43:30
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