说能积分，因为没有合适的颜色，只买了一个，超市拒不退还，说是必须在本超市消费，请问我们该怎么办？
更新时间：2022-06-11 20:57:53人浏览
问题描述：
昨晚，我和儿子买了一部手机，店员说我会先申请一张会员卡，然后我就可以积分了。原来我想买两块钱。因为没有合适的颜色，所以我收了两部手机的钱，只买了一部。剩下7000多元。超市拒绝退货，说我必须在超市里消费。我们该怎么办？
1位律师解答
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2022-06-11 20:57:53
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