我想退换货我们消费者权益里可以有7天无条件退换货么？不给退换货。我要怎么样一个方案让自己的损失降到最低呢？
更新时间：2019-05-29 23:53:01人浏览
问题描述：
律师你好，我昨天在实体店里买了台电脑·性能和我在店里说的不一样。我买回来再网上一查才知道。我想退换货我们消费者权益里可以有7天无条件退换货么？和店家协商不行，不给退换货。已经请12315介入了，周一要去工商局，不知道我要怎么样更好的维护自己的权益呢？担心工商介入还是会协商不好，我要怎么样一个方案让自己的损失降到最低呢？我想退换货我们消费者权益里可以有7天无条件退换货么？不给退换货。我要怎么样一个方案让自己的损失降到最低呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-05-29 23:31:46
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019-05-29 23:34:56
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1、按第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
2019-05-29 23:53:01
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