我在网上买了部手机，能不能退货，可过了5天了，还不给退钱，
这种买手机的就没有人查吗？要是客服不管那得骗多少钱啊？
更新时间：2019-06-20 08:28:55人浏览
问题描述：
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助128933人 · 响应时间 平均5分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-20 08:07:07
咨询我
已帮助67776人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2019-06-20 08:10:31
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助125062人 · 响应时间 平均5分钟内
《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
2019-06-20 08:26:16
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助121009人 · 响应时间 平均5分钟内
根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。
2019-06-20 08:28:55
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，根据你以上所述，可以投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、遭遇网络诈骗，应当立即报警；2、如果你这是刑事案件，则向法院起诉后，人民法院发现案件的全部或部分事实涉嫌刑事犯罪,法院会将犯罪嫌疑线索、材料移送公安机关或检
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
很多时候，历史总是体现着某种反复性，从当年的银信合作的信贷类理财产品，到如今的房地产信托，都是缘于银行信贷资源的稀缺而兴起，然后被监管部门叫停，却又都流连于它自
信托动态
人浏览
商家拒不退款的，可以按照以下方法处理：A.擅自扩大不适用7日无理由退货商品范围：对商家警告、责令改正，拒不改正的处1万以上3万以下罚款。B.商家不及时提供退货信
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品的使用人、消费人因生产者提供的产品本身存在质量缺陷而造成人身财产损害的，有权向生产者提出索赔要求，也可以向销售者提出索赔要求。后果是属于产品生产者的责任，产
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果交付的商品和合同不一致，属于违约，可以追究对方违约责任，要求退货或者赔偿损失。另外《消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当前商品欺诈存在多种现象，情况，具体情况具体分析，举个例子：什么行为是商品房买卖中的欺诈行为，必须严格按照欺诈的法律构成要件来认定。传统民法认为，欺诈是指当事人
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
