店员说无质量问题不退不换,不是霸王条款,请问消费者权益保护法是否有这样的条款?

更新时间:2022-06-10 14:04:27人浏览
问题描述:
对于在实体店购买的手机,店员只取下了外包装膜,内装物完好无损。店员想换颜色。店员说如果没有质量问题,就不会退换。工商部表示,实体店可以这样要求消费者,而不是霸王条款。消费者保护法中是否有这样的条款?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助191000人 · 响应时间 平均1分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-06-10 14:04:27
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消法里规定违约能退款吗
消法里规定违约能退款吗
商家为了吸引消费者的购买,经常会夸大产品的功能和效果,消费者买回家后,发现货不对板,甚至有严重的质量问题,那肯定可以找商家协商处理。那么,消法里规定违约能退款吗
合同违约责任
人浏览
消费者权益保护法可以适用房屋质量吗
消费者权益保护法可以适用房屋质量吗
消费者权益保护法一般不适用于房屋质量,买受人购买的房屋一般不属于消费者权益保护法所规定的“生活消费”,故不能适此法,房屋
房地产
人浏览
消费者权益保护法的法律责任有哪些
消费者权益保护法的法律责任有哪些
消费者权益保护法的制定,主要是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,以及促进社会主义市场经济健康发展。它确立了消费者的知情权、平等交易权、依法求偿权等
消费维权知识
人浏览
新消费者权益法退货条款三包规定
新消费者权益法退货条款三包规定
在日常生活中,我们购买商品的时候都会享有国家规定的“三包”服务,如果产品出现质量问题的,可以找商家进行退、换货?...
消费者权益保护
人浏览
消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以选择找实体店管理人协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋质量保修金的法律规定是什么
房屋质量保修金的法律规定是什么
有关房屋质量保修金的法律规定如下:规定所称的建设工程质量保证金是指发包人与承包人在建设工程承包合同中约定,从应付的工程款
房地产
次播放
消费者权益保护法全文
消费者权益保护法全文
中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部
损害赔偿
人浏览
消费者权益法规定的退货的条款是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,消费者遭到欺诈的,可收集相关证据向消费者协会或工商局投诉,也可以向法院起诉维权。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供的商品或者服务时有欺诈行为的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
运费险换货是否有赔付取决于商家投保的运费险种类。部分商家投保的运费险已涵盖换货赔付。如未及时处理,买家可能自行承担换货运费。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
快递破损买赔后,破损快递一般归快递公司处理。根据《合同法》规定,快递公司需承担运输过程中货物毁损的风险,买赔是快递公司承担责任的方式,赔偿后快递物品归属权通常由
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好,可以联系快递客服核实下情况,若是丢失了,可以要求赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
您应尽快与平台沟通解决,否则可能面临法律诉讼。依据《中华人民共和国民事诉讼法》,原告需与案件有直接利害关系,您作为租赁合同的签署方,有责任履行合同条款。若不及时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
如果您在报名后没有参加任何考试或培训,可能有机会退款
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
联系闲鱼客服:向闲鱼客服反映您的问题,看看他们是否能提供帮助
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。假货赔偿标准一般可由商家自行规定,最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,一般是可恶意退款的呢
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询