京东商城卖家迟迟不退款,说好发支付宝账号和名字给他退款,说72小时内到账,可是时间过了还没到,怎么办

更新时间:2022-06-09 20:21:15人浏览
问题描述:
京东商城的卖家拒绝退款。他说,他会把自己的支付宝账户和名字寄去退款。他说他将在72小时内收到付款,但时间已经过去,还没有到。我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
2022-06-09 20:15:06
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-09 20:21:15
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