商家发次品,我要求退货,他不给退,还一直拖延,他已经触犯了那条法律?
更新时间:2022-06-09 18:34:08人浏览
问题描述:
我要求商人退回有缺陷的产品,但他没有退回,他一直拖延。他违反了什么法律?
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根据《产品质量法》规定,因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
2022-06-09 18:34:08
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