于是我开始意识到自己可能被骗了，问题是支付宝不是有保障的吗？请问这种情况我该怎么挽回自己的损失呢？
更新时间：2019-03-05 07:04:17人浏览
问题描述：
昨天新开的淘宝店，正在上传商品相片的过程中，有人联系购买。交谈了两句就说去下单，过一会截图给我看：该商家没有交纳消费者保障资金，无法付款的图片。然后让我处理好后跟他联系付款事宜。在淘宝开店是听说过这个规定，所以我没有怀疑的正找怎么处理这个事时，来了个自称淘宝客服1339的人跟我说：由系统发现我有一笔订单已经形成，由于我未开通《消费者协议》导致支付窗口被关闭。然后说看到信息后回复之类，我正苦于不知道怎么开通这个消费者保障金时就被这个自称淘宝客服的人骗了，紧接着就是先告诉我把安全性升高，下载数字证书后，由一个106开头的号码发来一条自称是代收消费者保障资金的信息链接，让我点击进去支付就可能帮我开通支付业务了，于是我直接支付后，这个自称客服的人又说还不行需要另交4000元的其他保证才能行。于是我开始意识到自己可能被骗了，马上打淘宝客服电话查询。得到的是请报警，我跟他们说提供对方的支付宝号码什么可否追回资金，得到的是否认。于是我果断报案，问题是支付宝不是有保障的吗？每个帐号都是由个人身份证开通的，这样应该是可以追查到骗子的信息的啊，那怕是骗子捡来的身份证也可以查到一些信息跟线索啊。请问这种情况我该怎么挽回自己的损失呢？于是我开始意识到自己可能被骗了，问题是支付宝不是有保障的吗？请问这种情况我该怎么挽回自己的损失呢？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
民事法律律师团队
推荐
已帮助116864人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
2019-03-05 06:36:51
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助191043人 · 响应时间 平均5分钟内
提供安全商品和安全服务的义务:
(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
(3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
(3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
2019-03-05 06:43:19
咨询我
已帮助107722人 · 响应时间 平均2分钟内
诈骗罪定义 诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。 《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》
一、根据《刑法》第一百五十一条和第一百五十二条的规定，诈骗公私财物数额较大的，构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。
一、根据《刑法》第一百五十一条和第一百五十二条的规定，诈骗公私财物数额较大的，构成诈骗罪。个人诈骗公私财物2000元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。
2019-03-05 06:57:44
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助120261人 · 响应时间 平均4分钟内
商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2019-03-05 07:04:17
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购被骗钱超过3000元就涉嫌诈骗罪，网络诈骗者应当按照诈骗数额追究刑事责任。《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
市民应该如何存款才更有保障？
核心内容：随着存款保险制度的即将出台，市民应该如何存款才更有保障？对此，我们应该考虑四个方面，为了降低风险，首先，应该对银行的风险承受能力进行评估，尽量选择大银
保险动态
人浏览
无故辞退员工是违法解除劳动合同，劳动者可以住在继续履行合同或者要求支付赔偿金。劳动合同履行期间，用人单位解除劳动合同必须符合法定条件，无故解除合同是我i恶法解除
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
签订涉外经济合同条款，各国法律要求不一，有的要求较详细，有的允许保留待将来达成议的条款。我国《涉外经济合同法》规定，合同一般应具备以下条款。(一)合同当事人的名
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
签订和履行国际贸易合同应注意的问题：?签约前的准备工作?市场可行性调查在每笔交易之前，都应当对交易的可行性进行调查，尤其是在做原来没有做过的产品出口之前，更应当
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
离婚有协议和诉讼离婚两种方式。解决是否离婚、孩子抚养权及财产分割三个问题：如果双方对上述问题协商一致，可到当事人一方户口所在地的民政部门协议离婚。如果协商不成，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
租赁可分为经营性租赁和融资租赁，经营性租赁不可算作企业的资产；而融资租赁可以算作企业的资产。融资租赁又称设备租赁或现代租赁，是指实质上转移与资产所有权有关的全部
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议报警或搜集证据起诉解决
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者应该怎样保障消费者的人身安全？
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求：1、对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正
消费者权利
人浏览
租赁可分为经营性租赁和融资租赁，经营性租赁不可算作企业的资产；而融资租赁可以算作企业的资产。融资租赁又称设备租赁或现代租赁，是指实质上转移与资产所有权有关的全部
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋租赁怎样才能有安全保障？
本文介绍房屋租赁活动该如何保障。1、完备房屋租赁的法律要件尽管房屋租赁会出现各种各样的问题，但只要依据有关法律，履行法定程序，完善必备文件还是可以降低风险的。首
房屋租赁知识
人浏览
商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
