在淘宝买绿松的时候，当时没有鉴定，后来去鉴定是假的。然而，15天后，我与商家协商离线，货物被退回，商家没有付款。我该怎么办？
更新时间：2022-06-07 14:43:31人浏览
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在淘宝买绿松的时候，当时没有鉴定，后来去鉴定是假的。然而，15天后，我与商家协商离线，货物被退回，商家没有付款。我该怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-06-07 14:29:11
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您好，可以搜集证据起诉要求退
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