在网上买东西要退款还没发货结果商家不回消息怎么办

更新时间:2022-06-07 12:17:57人浏览
问题描述:
如果商户在网上购买商品并要求退款但尚未发货时没有返回消息,该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,与客服沟通
2022-06-07 11:55:13
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这是可以起诉解决的
2022-06-07 12:01:47
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助67408人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者通过网络购物的,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
2022-06-07 12:17:57
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