我在实体店买了一瓶香水，但没有打开。我在网上查了40-50的价格。买的时候付了139。我想退货。然后店家说没有质量问题不能退货，只能换。我该怎么办？
更新时间：2022-06-06 08:40:58人浏览
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我在实体店买了一瓶香水，但没有打开。我在网上查了40-50的价格。买的时候付了139。我想退货。然后店家说没有质量问题不能退货，只能换。我该怎么办？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-06-06 08:25:55
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-06-06 08:30:00
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
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2022-06-06 08:40:58
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