在商场买了玉卖家说非质量问题不退,可以退吗?
更新时间:2022-06-04 13:14:32人浏览
问题描述:
在商场购买玉石的卖家表示,如果不是质量问题,将不予退款。我刚买回来,回家看到玉有裂缝。这是质量问题吗?我可以退货吗?
3位律师解答
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-06-04 12:55:37
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2022-06-04 12:59:06
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