我在网上购物,东西不是很好,我要求退款,然后同意,但一直拖着,她说两天可以处理,已经六天了,我该怎么办

更新时间:2022-06-03 11:43:38人浏览
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我在网上购物,东西不是很好,我要求退款,然后同意,但一直拖着,她说两天可以处理,已经六天了,我该怎么办
3位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-06-03 11:23:20
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助118483人 · 响应时间 平均2分钟内
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-06-03 11:26:44
法律快车咨询顾问 咨询我
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2022-06-03 11:43:38
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