在网上购买商品,购买两件相同的商品。但质量完全不同,与商家沟通失败。并要求退货,让我支持运费。

更新时间:2022-06-02 12:51:29人浏览
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在网上购买商品,购买两件相同的商品。但质量完全不同,与商家沟通失败。并要求退货,让我支持运费。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-06-02 12:35:35
平台特邀律师 咨询我
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您好,建议协商解决
2022-06-02 12:43:51
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2022-06-02 12:51:29
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