在吗,我在xxxx化妆品旗舰店买了一瓶香精,这与柜台的味道不同。我申请退货。商人说,当我打开包装时,我不能退货,但商人说七天内没有理由退款

更新时间:2022-06-02 12:47:20人浏览
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在吗,我在xxxx化妆品旗舰店买了一瓶香精,这与柜台的味道不同。我申请退货。商人说,当我打开包装时,我不能退货,但商人说七天内没有理由退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题,当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售,如果柜台上不给退,当事人可以去找商场的服务台或管理处,只要商品不影响二次销售,商场会要求柜台为当事人退货
2022-06-02 12:34:52
平台特邀律师 咨询我
已帮助159387人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-06-02 12:37:20
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助52873人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-02 12:47:20
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