寄过来的时候变质了，我找寄货方说是快递理赔，找快递一直推延不给回复，请问我该怎么处理
更新时间：2022-12-17 17:05:36人浏览
问题描述：
我从南方买的杨梅在寄出时变质了。我买的时候，寄件人说是独立包装的。因此，它在邮寄时没有单独包装，而且也变质了。我要求寄件人用快递解决索赔问题，但快递被耽搁了，没有回复。我该怎么办
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网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。
2022-12-17 17:05:36
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