消费者与经营者发生冲突，咨询一下这种情况受害者这边应怎么办理，如何找对方协商走什么样流程
更新时间：2022-05-31 18:09:35人浏览
问题描述：
如果消费者和经营者发生冲突，经营者会伤害受害者，目前正在住院治疗。我想问受害者应该如何处理这种情况，如何找到另一方，并协商遵循什么程序。请帮助解决它。非常感谢。
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在实践中，协商和解可以在其权益受到侵犯时，带上有关证据，如购货凭证或者服务单据以及受损失证据，找到经营者，向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求
2022-05-31 17:52:02
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已帮助86001人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-31 18:09:35
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