顾客投诉说是欺诈,是已经购买了,我们后续已经把详情修改的了,我该怎么办?这种算是欺诈宣传吗?

更新时间:2022-05-28 11:49:25人浏览
问题描述:
我是商人。产品描述页面中有两个介绍。产品成分包括健脾开胃、安眠健胃的信息。客户投诉这是欺诈行为,并要求三次退款一次。它已被购买。我们后来修改了细节。我该怎么办?这是虚假宣传吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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虚假广告的具体行为有:1.广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的;2.广告主自我介绍的内容与实际不符;3.对产品、服务的部分承诺是虚假的,不能兑现的且带有欺骗性的
2022-05-28 11:33:51
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消费者权益保护法第四十五条第三款规定,社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
2022-05-28 11:37:08
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凡是在竞争过程中,采用虚假、欺诈、损人利己的违反国家法律手段进行的竞争,都是不正当竞争行为,都会损害其他的经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序。对于依法应当追究法律责任的不正当竞争行为反不正当竞争法已经作出明确规定。
2022-05-28 11:49:25
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