你好,我买了一个网上课程,只上了12节课。当我要求退课时,对方建议扣除30%的费用加上发票费,总共扣除3000多元。现在想按照课时费用扣钱,然后退款。我该怎么办?我想保护我的消费权益

更新时间:2022-05-27 15:49:30人浏览
问题描述:
你好,我买了一个网上课程,只上了12节课。当我要求退课时,对方建议扣除30%的费用加上发票费,总共扣除3000多元。现在想按照课时费用扣钱,然后退款。我该怎么办?我想保护我的消费权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者协会或者工商管理局投诉
2022-05-27 15:35:16
平台特邀律师 咨询我
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你好,可以双方协商解决
2022-05-27 15:37:14
法律快车咨询顾问 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-27 15:49:30
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