买了一条裤子出现严重质量问题 小票找不到了 但是有会员积分记录 时间啥的都有 可以退换货吗
更新时间:2022-05-25 17:24:07人浏览
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我买了一条质量有严重问题的裤子。我找不到小票,但有会员积分、记录、时间等。我可以退货和换货吗
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
2022-05-25 17:12:18
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-05-25 17:19:31
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您好,褪色问题不一定属于质量问题,有可能是洗涤出现问题,也有可能是质量问题,要根据具体出现的褪色情况来界定质量问题。
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