我在淘宝上买了一部三星手机,三天太卡了,电磁特别不耐用,所以商家同意退货,现在他收到货物说手机有划痕,拒绝退款

更新时间:2022-12-23 15:57:31人浏览
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我在淘宝上买了一部三星手机,三天太卡了,电磁特别不耐用,所以商家同意退货,现在他收到货物说手机有划痕,拒绝退款
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2022-05-15 21:53:39
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2022-05-15 21:55:54
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2022-05-15 22:21:30
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购买二手货物后,出现了质量问题的,当事人可以退货。法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。所以即使是二手商品,只要质量问题,也是可以退货的。
2022-12-23 15:57:31
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