我在商场买了一部新手机。到达后,我发现它不像预期的那么容易使用。我打算退货,然后加点钱换旗舰机。我申请退货后,他们给我发了一条信息,说要审核。他们在48小时内回复了我。结果,我没有回复。我打电话给他们

更新时间:2022-12-24 14:46:33人浏览
问题描述:
我在商场买了一部新手机。到达后,我发现它不像预期的那么容易使用。我打算退货,然后加点钱换旗舰机。我申请退货后,他们给我发了一条信息,说要审核。他们在48小时内回复了我。结果,我没有回复。我打电话给他们,问他们是否会自己寄给我。现在我已经7天多没有理由退货了。你能去12315投诉他们吗?12315会被接受吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助192362人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,可以向消费者协会投诉
2022-05-14 12:43:18
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你可以起诉或向消费者协会投诉
2022-05-14 12:45:36
损害赔偿律师团队 咨询我
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可以通过法律途径维权
2022-05-14 13:06:42
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手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
2022-12-24 14:46:33
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