我在实体店买了一件双十一预售款的大衣，今天刚拿到，但店员说是商家按照我们尺码做的，不给退换货
更新时间：2022-05-13 22:50:17人浏览
问题描述：
你好，我在实体店买了一件双十一预售外套。我今天才拿到。我觉得它有色差，想退货。但是店员说商人是按照我们的尺寸做的，没有退货。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-05-13 22:39:46
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-05-13 22:41:46
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-05-13 22:50:17
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