买的化妆品擦后发现过敏,去店里退,但店员说这次只能给换,如再过敏才能申请退货,这样合理吗?

更新时间:2022-05-09 18:42:33人浏览
问题描述:
购买的化妆品在擦拭后被发现过敏,并返回商店,但店员说,这一次只能更换。如果他们再次过敏,他们可以申请退货。这合理吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-05-09 18:17:52
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你好,可以协商解决
2022-05-09 18:24:29
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-05-09 18:42:33
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