我在商场买了手镯，我说要黄金的，之后佩戴不到一个月镂空部分断掉了，我该怎么办
更新时间：2022-05-08 14:06:12人浏览
问题描述：
我在商场买了一个手镯。我说我想要金子。没想到，店员给了我K金，当时没有注意。戴了不到一个月，镂空的部分就坏了。去找他们，让他们支付总价格的20%。我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-08 14:06:12
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