当经营者和消费者在价格上产生误解,消费者辱骂经营者,打算打架,语气不好时,经营者该怎么办?

更新时间:2022-05-07 17:36:33人浏览
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经营者和消费者在价格上产生误解,消费者辱骂经营者,打算打架,语气不好时,经营者该怎么办?
3位律师解答
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消费者权益保护法第十七条规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。消费者对经营者的监督是全方位的。消费者既可以就经营者提供商品或者服务的合法性进行监督,也可以就商品或者服务的价格是否合理等合理性问题提出意见
2022-05-07 17:16:01
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经营者接受消费者监督有以下方式:一是听取消费者的意见。消费者购买、使用商品或者接受服务时遇到的问题,可以直接向经营者进行反映,也可以反映给消费者协会等消费者组织,再由消费者组织与经营者进行沟通
2022-05-07 17:22:28
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您好,建议协商解决
2022-05-07 17:36:33
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