淘宝买了一双鞋,说45发货,现在付了6天,鞋上涨,商家说没货,让我申请退款,我该怎么办?退款不够买鞋。

更新时间:2022-05-06 16:14:52人浏览
问题描述:
淘宝买了一双鞋,说45发货,现在付了6天,鞋上涨,商家说没货,让我申请退款,我该怎么办?退款不够买鞋。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务:仅退款/退货退款/补寄发票,没有申请换货的服务项目,所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请,而售后服务只能申请一次,一旦撤销,无法再次发起申请的,建议谨慎操作
2022-05-06 15:49:43
平台法律顾问团队 咨询我
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-05-06 15:54:15
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助162027人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-06 16:14:52
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