网上买了一部手机,问题原因退回,现在商家不理我,索赔也一直没有到,我该怎么办

更新时间:2022-05-03 18:25:58人浏览
问题描述:
我在网上买了一部手机。问题的原因已经返回,但我很匆忙,没有得到订单号。然后在交货点没有订单号。现在商人不理我,手机打不通,索赔也没有到。我该怎么办
2位律师解答
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-05-03 18:23:53
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网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2022-05-03 18:25:58
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