我开了网店6000，但是没有起色就退了网店，说是一周退款，现在发信息也不回。该怎么解决啊。
更新时间：2022-12-27 13:46:21人浏览
问题描述：
你好，我开了一家网店6000，但我没有改进就退回了网店。我说这是一周内的退款，但已经一周了。我现在不回短信了。如何解决它。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-27 13:46:21
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