我在实体店买了一张桌子。下单付款后,我不想要,因为货物只在两天后交付。我打电话给导购员看看是否可以退货。我被告知我已经付了钱,不能退货,所以我只能换……请问是否有相关条律保护消费者权益?
更新时间:2022-05-03 15:46:13人浏览
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新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定
2022-05-03 15:23:53
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-05-03 15:31:28
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已帮助190410人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-05-03 15:46:13
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