我今天在x宝上买了个XX手机,可是我没有弄水进去啊,分明就是手机本身的问题,卖家又不肯退款!

更新时间:2022-05-03 13:05:55人浏览
问题描述:
今天,我在X宝上买了一部xx手机。我只是把它打开了,按下电源开关就无法打开。然后我用充电器插上手机,没有回应。我把它还给了卖家。卖家检测手机里有水,说是我把水放进手机里的!但我没把水弄进去。显然是手机本身的问题,卖家拒绝退款!我该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-03 13:05:55
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