你还，我想问一下我在网上买的护肤品，过年后用到现在，脸上就起了好多黑斑，这样的情况我可以投诉吗？
更新时间：2022-12-27 15:06:07人浏览
问题描述：
你也是，我想问一下我在网上买的护肤品。新年过后用的时候，我脸上有很多黑斑。卖方表示卸黑是正常的。我能抱怨这种情况吗？
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根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
另外，请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年；而对于身体受到伤害要求赔偿的，出售质量不合格的商品未事先申明的，其诉讼时效期间为1年。
而且第五十五条有规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元之规定。
2022-12-27 15:06:07
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