我在请多多上面一月五号买了双鞋子，昨天到货，质量有问题，都没有回复，这是怎么回事，我还怎么办。
更新时间：2022-04-30 13:47:32人浏览
问题描述：
我在1月5日买了一双鞋。他们昨天到的，我打开了。有一个质量问题。我建议商店不要回复。发生了什么，我该怎么办。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-30 13:47:32
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