寄的特产，而且包装损坏，还少了一袋，还有两三袋好像被人拆开吃过，这样的事情应该怎么处理
更新时间：2022-04-30 12:15:31人浏览
问题描述：
发往上海的特殊产品莫名其妙地在没有说明的情况下被退回，包装也被损坏。一个袋子不见了，两三个袋子似乎被打开吃掉了。我们应该如何处理这些事情
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退货。网购享有7天无理由退货权，收货的时候发现物品破损，可以毫不犹豫地退货。收货检查。对于不能或者无法退货的，收货时要当作送货人员的面，检查货物破损情况，发现问题的当面指出。
包装完好的，物品破损的是发货方的责任
包装完好的，物品破损的是发货方的责任
2022-04-30 12:11:50
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"消费者权益受损时如何维权
1、修理、重作、更换
2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
3、补足商品数量。
4、退还货款和服务费。
5、赔偿损失。
(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。"
1、修理、重作、更换
2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
3、补足商品数量。
4、退还货款和服务费。
5、赔偿损失。
(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。"
2022-04-30 12:15:31
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