昨天刚在实体店买手机有问题，今天送售后检查，但因为是新手机，售后只是帮我重新安装手机系统，没有实质性维护，实体店说只有质量问题才能在15天内更换新机器，我可以要求实体店退货吗？
更新时间：2022-04-29 10:55:56人浏览
问题描述：
昨天刚在实体店买手机有问题，今天送售后检查，但因为是新手机，售后只是帮我重新安装手机系统，没有实质性维护，实体店说只有质量问题才能在15天内更换新机器，我可以要求实体店退货吗？
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-04-29 10:37:48
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-29 10:42:14
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-29 10:55:56
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你好，双方可以协商解决
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你好，不可以退货，希望我的回答能帮到你
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