天猫卖的手机发来是移动定制的，就退货了，但是卖家以有划痕拒绝退款，但是我没用拍照片怎么办
更新时间：2022-04-28 15:06:16人浏览
问题描述：
天猫出售的手机通过手机定制发送并退回，但卖家拒绝退款，并留下划痕。我根本没有抓到划痕，但我不需要拍照。我该怎么办
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-28 14:51:59
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