买家买货时我跟他说不是正品,还是决定购买。现在买家收到货,要退款不退货,理由是我的东西不是正品。我应该怎么办

更新时间:2022-04-27 20:45:10人浏览
问题描述:
我是一个微型商店的卖家。买主买这批货时,我告诉他那不是真的,于是买主决定买。现在买方收到货物并要求退款。原因是我的货物不是真的。我是卖家。我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-27 20:45:10
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