新买手机用了二个月，屏幕突然坏了，售后鉴定也承认不是人为的，说给换屏，还是从购买之日起算保修
更新时间：2022-04-27 17:22:20人浏览
问题描述：
买一部新手机花了两个月的时间，但屏幕突然坏了。售后评估也承认这不是人为的。它说要更换屏幕，但保修期没有延长。保修期自购买之日起计算。这样问合理吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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按照三包规定，一般保修期为一年，如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机仍出现毛病，消费者认为是由于质量问题造成的，可以到质量技术监督局鉴定，经检测如果的确是质量问题，消费者可以要求索赔
2022-04-27 17:22:20
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