然后就退款不退货,恶意退款,投诉来骗货,时限一到马上退款给买家,请问这样情况怎么办?

更新时间:2022-04-25 14:35:29人浏览
问题描述:
我是这家小店的老板。我在这家小店卖精致的仿制品。买家在知道精美仿制品后拍照,然后在不退货的情况下退款。恶意退款和投诉被用来欺骗商品。微店平台的负责人很粗心。该平台倾向于买家,并表示稍后会有专家联系,但根本没有人。期限一到,立即将货物退还给买方,而卖方没有钱,并提出投诉。在这种情况下我该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助186595人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-25 14:35:29
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