快递已经8天没动了,商家拒绝退款,说要我拒绝。我该怎么办?

更新时间:2022-04-24 20:44:16人浏览
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快递已经8天没动了,商家拒绝退款,说要我拒绝。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议与商家协商处理
2022-04-24 20:33:32
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可以搜集证据起诉解决解决,维护自身权益
2022-04-24 20:40:21
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消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-24 20:44:16
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